Por los procesos de simplificación de trámites e implementación de trámites en línea y a cero pesos, el Gobierno de la Ciudad fue destacado por elDepartamento Administrativo de la Función Pública como la entidad del orden municipal con mayor número de acciones de simplificación de trámites habilitados durante el 2020.
La simplificación de trámites fue una directriz del alcalde Carlos Maya desde el inicio de su mandato, y se convirtió en un alivio para los ciudadanos y los empresarios durante la pandemia, ya que encontraron en la virtualidad un aliado para realizar trámites como certificados de vecindad, de nomenclatura, estratificación y visitas técnicas a establecimientos, entre otros.
«Desde el Departamento Administrativo de la Función Pública queremos hacer un reconocimiento a la labor de las entidades del municipio de Pereira y Alcaldía de Pereira, por su compromiso en la implementación de la Política de Racionalización de Trámites durante la vigencia 2020, siendo la entidad del orden municipal con mayor número de acciones de simplificación de trámites implementadas, relacionadas con eliminación de documentos requeridos para la solicitud de trámites y aumento de canales de atención, implementación de mecanismos de radicación electrónica y diligenciamiento de formularios en línea para realizar la solicitud del trámite, respuesta electrónica, seguimiento al trámite por medios electrónicos y eliminación de cobros asociados a trámites», expresó Fernando Antonio Grillo, director del Departamento Administrativo de la Función Pública en una comunicación oficial.
